【　ＨＰ制作サービスの流れ　】

  • ■ホームページ導入のご検討・無償見積書の提出
  • ■ホームページ制作サービスのご契約
  • ■制作費前受金のご入金
  • ■ホームページ制作
  • ■ドメイン取得・サーバー借用など関連他業者との契約
  • ■ホームページ制作完了・納品・検収
  • ■制作費のご入金
  • （ホームページ制作サービス契約見直し）変更時のみ
  • ■無償サポート期間
    ・納品後１ヶ月間
  • ■有償サポート開始
    ・無償サポート期間終了
    ・納品後２ヶ月目から有償サービス
    ・６ヶ月毎の見直し・契約更新

 

◇　ホームページ導入のご検討・無償見積書の提出

本マニュアルおよび弊社サービスチラシ・インターネットを活用されて、ご検討ください。
ご質問等は、お気軽に来社・電話・メール・FAXにてお問い合わせください。
また、必要に応じてご訪問させていただきます。
（石川県以外の場合は交通費を実費精算とさせていただきます）

◇　ホームページ制作サービスのご契約

導入をご希望される方は、弊社までご連絡ください。
弊社契約書フォーマットにてご契約をさせていただきます。
契約書内容につきましては、別紙「契約書フォーマット」をご参照ください。
本契約書締結をもって制作承認とさせていただきます。

◇　制作費前受金のご入金

契約締結後は、前受金をご入金いただきます。
ご入金確認後、制作を開始させていただきます。
また、契約解除時は、前受金の返金はできませんので、予めご了承ください。

◇　ホームページ制作

ホームページ制作開始後、以下の手順で制作を進行させていただきます。
①弊社制作事業部との詳細打ち合わせ
②お客様の方にて画像、記事などの必要データの準備および弊社へのご提供
③ドメインの契約（制作開始５日以内にご連絡ください）
④弊社よりホームページサンプルのご提示
⑤制作完成

◇　ホームページ制作完了・納品・検収

ホームページを納品いたします。納品書とお引き替えに弊社フォーマット「検収書」に承認印をいただき、業務完了とさせていただきます。
検収書受領後に、本番サーバーへのアップを行います。

◇　制作費のご入金

検収後、契約料金から前受金を差し引いた残額をご請求させていただきます。
請求日から３０日以内にご入金をお願いいたします。
入金確認後、１ヶ月の無償サポートを開始します。

◇　導入後サポート契約の見直し

制作がなんらかの理由で遅れた場合、導入後サポートの契約日の変更をさせていただき、契約書の見直しを行います。
「導入後サポート」の契約は６ヶ月単位とさせていただきます。
契約後６ヶ月の間は、途中解約はできませんので、予めご了承ください。

◇　無償サポート期間

「導入後無償サポート」は、納品後１ヶ月間とさせていただきます。
無償サポートの範囲は以下の内容とさせていただきます。
①制作側に不手際があった箇所の修正
②簡単な画像差し替え、文章の変更
③SEO対策の相談、改善

◇　有償サポート期間

１ヶ月間の「無償サポート」終了後から、別途契約による「有償サポート」となります。
有償サポートは、期間６ヶ月毎の更新で、サポートの範囲は以下の内容とさせていただきます。
①簡単な画像差し替え、文章の変更
②SEO対策の相談、改善
③制作時条件の範囲内での追加
④導入後の修正制作条件の範囲内での追加

ホームページ制作　弊社からの『お願い１０』

  • １．前受金制度について

    ホームページサービスで必要なものに、「ドメイン」（www.sea-route.comなど）・「サーバー」（ホームページを置く場所）など、弊社制作費以外に、前もって前払いが必要な経費があります。

    　　ホームページ制作会社はその代金を立替して、ドメイン取得・サーバーレンタルをさせていただきますが、お客様の中には「やっぱり、ホームページを作成するのは止めた」というケースがまれに生じます。また、制作している途中であっても同じケースが度々起こります。

    　　こうした事態に対処させていただくために、「前受金制度」を採用させていただきました。ご了承をお願いいたします。

  • ２．安価なホームページ制作サービスへの思い入れ

    ホームページ制作サービス『やっぱ、博士』は、小規模店舗、文化教室などを対象に手軽に導入していただきたい「制作サービス」として提案させていただいており、弊社は出来る限りの無駄なコストを抑え、「安価で良質のホームページ」制作をモットーに、多数のお客様に活用していただきたい思いから、本サービスを開始しました。

    契約後の打ち合わせ等につきましても、弊社から積極的・合理的な提案をさせていただきますので、ご協力をお願いいたします。

  • ３．導入後サポートの修正事項について

    　　導入後のサポート時に、制作時のデザイン・コンテンツ構成から程遠いレベルの大きな修正を希望されるケースがあります。

    　　導入後のサポートは、あくまでも納品済みホームページの「内容の一部修正」であり、上記のような「大幅修正」はリニューアルとなります。

    　　リニューアルの場合は別途制作費用を請求させていただきますことを予めご了承ください。

  • ４．画像などの素材について

    　　制作側としましては、いくらサンプルを制作しても、お客様からの専門的な記事、画像などがなければ制作を完成させることができません。

    　　早期リリースのためにも、お早めに必要素材をご準備いただければ幸いです。

    　　契約後５日以内に素材の提供をお願い申し上げます。

  • ５．ホームページデザインについて

    　　ホームページは閲覧する方それぞれの印象が大きく異なり、特にデザインはその典型的な例であります。

    制作中、お客様が一度決定されたデザインを、様々な方々に確認してもらう事により、デザインが二転、三転と変わり、なかなか決定しないケースもあります。

    デザイン・コンテンツの提供は、弊社スタッフがお客様のご要望に従い様々な要素から提案させていただいたものでありますので、基本的には弊社の提案を評価していただき、制作進行をスムースにさせていただければコスト削減が可能となります。

    また、お客様の強いイメージがございましたら、サンプル素材などを予めご用意いただければ助かります。

    （弊社のホームページ制作経験から、お客様のイメージと一般閲覧者の望むイメージとに大きな相違がある場合が数多くあり、今後も効果的なホームページ提案をさせていただきたいと思っています。）

  • ６．ホームページ制作における詳細条件

    　弊社サービスチラシをご参照いただき、作成内容等のご確認をお願いいたします。

    その他の詳細条件につきましては以下の通りです。

    ①ページの定義

    原稿用紙のＡ４判、１２００字（1枚程度）を1ページとする。

    ②フラッシュ。

    ホームページ組み込みフラッシュとして、３シーン、６秒以内

  • ７．１回のサポート条件

    　　１回のサポートにかかる作業時間は４時間までとさせていただきます。

    　　修正内容を事前にお聞きした上で、対応させていただきます。修正完了後、ＦＡＸまたはメールでご連絡いたします。（修正対応は最長で１週間以内とします。）

    なお、修正内容は、原則としてＦＡＸまたはメールでご連絡ください。

    （簡単な修正内容につきましては、電話対応をさせていただきます。）

    担当スタッフの業務が込み合う場合もありますので、５営業日前までにご連絡くだされば迅速修正をさせていただきます。

    [例]温泉旅館ホームページの修正内容

    　　　・新着情報追加　・季節料理画像の更新　・お客様の声の追加　・その他情報の更新など

  • ８．ドメイン・サーバーについて

    ドメイン・サーバーについては、基本的に弊社推奨のサービス業者との契約を行います。

    お客様にて指定のサービス業者がありましたら、お客様指定サービス業者を採用させていただきます。

    また、契約内容につきましては、上記サービス業者の契約に従い、弊社は契約に関する作業料金として、ドメイン・サーバー取得代行料金をご請求させていただきます。

    　　お客様にて契約を行う場合は、その限りではなくドメイン・サーバー取得代行料金は発生いたしません。

  • ９．ホームページ制作規約

    ホームページの制作にあたる条件は以下の通りです。

    ①ブラウザ

    IE6.0

    ②ＯＳ

    Windows2000、XP

    ③各オープンソースを使用した場合（Xoops、ムーバブルタイプ、ワードプレスなど）

    各オープンソースの制限に従う

  • 10．窓口対応時間について

    弊社、ホームページサポート窓口（カスタマサポート）の営業時間は以下の通りです。

    　　　午前１０：００～午後１７：００

    休み（土、日曜、祝日、８月１３日～１５日、１２月２８日～翌１月５日）